Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes réalisées sur ce site sous le nom commercial Maison Aunel par Fatima Yahiaoui, entrepreneur individuel, SIREN 820 490 761, [À COMPLÉTER : adresse professionnelle], e-mail : amdshop3@gmail.com.

2. Produits

Les produits proposés sont des sacs en cuir de vachette grainé, disponibles en plusieurs coloris. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possible. Les teintes peuvent varier légèrement selon l'écran, et le grain du cuir peut différer d'un sac à l'autre.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. [À COMPLÉTER : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » ou « toutes taxes comprises »]. Le prix affiché au moment de la commande est celui qui s'applique. La livraison est offerte en France.

4. Commande et précommande

Les sacs sont vendus en précommande. Ta commande est confirmée après validation du paiement. Le sac est ensuite commandé et vérifié, puis expédié sous 2 à 3 jours, et livré en 8 à 10 jours avec suivi. Le délai total estimé est de 10 à 14 jours ouvrés. Ce délai est indicatif : tu seras informée en cas de retard.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site. Le paiement est sécurisé par le système de paiement de Shopify.

6. Livraison

La livraison est offerte en France. Elle est effectuée à l'adresse que tu indiques lors de la commande. Un numéro de suivi t'est envoyé par e-mail dès l'expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à justifier de motif. Pour cela, contacte-nous par e-mail à amdshop3@gmail.com. Le sac doit être retourné non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont de 5 € (forfait), à ta charge. Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception du sac retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

8. Garanties légales

Le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil. Si le sac est non conforme ou défectueux, contacte-nous par e-mail avec des photos : nous procédons à l'échange ou au remboursement, et les frais de retour sont alors à notre charge.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter ta commande et assurer le suivi client. Tu peux exercer tes droits d'accès, de rectification et de suppression en nous écrivant par e-mail.

10. Médiation

En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur].

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sous réserve de tes droits de consommatrice.